Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Hoesline.nl
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via Hoesline.nl tot stand komen.
1. Bedrijfsgegevens
Hoesline
Torenlaan 5B
1402 AT Bussum
Nederland
Let op: dit adres is geen bezoekadres.
KvK-nummer: 50919318
BTW-nummer: NL002332698B83
E-mail: info@hoesline.nl
Website: hoesline.nl
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Hoesline.nl en iedere overeenkomst die tot stand komt tussen Hoesline.nl en de klant.
Door een bestelling te plaatsen via Hoesline.nl gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Aanbod en productinformatie
Wij doen ons best om onze producten, afbeeldingen, specificaties, prijzen en overige informatie zo volledig en nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Kleine verschillen in bijvoorbeeld kleurweergave kunnen ontstaan door beeldscherminstellingen en vormen niet automatisch een gebrek aan het product.
Wanneer een aanbod een duidelijke kennelijke fout of vergissing bevat, zijn wij hieraan niet gebonden voor zover de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een fout of vergissing.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling via onze webshop plaatst en wij de bestelling hebben ontvangen.
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant doorgaans per e-mail een orderbevestiging.
5. Prijzen
Alle op Hoesline.nl vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Eventuele bijkomende kosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling duidelijk weergegeven.
6. Betaling
Bij Hoesline.nl kan onder andere veilig worden betaald via:
- iDEAL-Wero
- Creditcard
- Klarna – achteraf betalen
De daadwerkelijk beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Wanneer gebruik wordt gemaakt van Klarna kunnen tevens de voorwaarden van Klarna van toepassing zijn op de betreffende betaalmethode.
7. Verzending en levering
Vóór 17:00 uur besteld? Morgen gratis bezorgd.
Bestellingen worden van maandag tot en met vrijdag verwerkt en verzonden. Bezorging vindt plaats van maandag tot en met zaterdag.
Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden in beginsel dezelfde werkdag verwerkt en verzonden.
Bestellingen die na 17:00 uur of in het weekend worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Verzending is gratis, tenzij bij het betreffende product of tijdens het bestelproces uitdrukkelijk anders wordt aangegeven.
Hoewel wij er alles aan doen om de aangegeven levertijden te realiseren, kunnen vertragingen ontstaan door bijvoorbeeld vervoerders, extreme drukte, feestdagen of andere omstandigheden buiten onze directe invloed.
8. Track & Trace
Wanneer Track & Trace voor de betreffende zending beschikbaar is, ontvangt de klant na verzending een verzendbevestiging met de gegevens waarmee de bestelling kan worden gevolgd.
9. 30 dagen bedenktijd
Bij Hoesline.nl bieden wij consumenten een bedenktijd van 30 dagen na ontvangst van de bestelling.
Binnen deze termijn kan de consument zonder opgave van reden aangeven van de overeenkomst af te willen zien, voor zover het herroepingsrecht niet wettelijk is uitgesloten.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kan contact worden opgenomen via info@hoesline.nl.
10. Retourneren
Wanneer de klant gebruikmaakt van de bedenktijd, dient zorgvuldig met het product en de verpakking te worden omgegaan.
Het product mag slechts worden gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, vergelijkbaar met wat in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
Wij verzoeken producten, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet en in de originele verpakking te retourneren.
De rechtstreekse kosten voor het retourneren van een bestelling binnen de bedenktijd zijn voor rekening van de klant.
Wanneer een product defect, beschadigd of verkeerd geleverd is en sprake is van een gebrek waarvoor Hoesline.nl verantwoordelijk is, gelden de wettelijke rechten van de consument.
11. Terugbetaling
Wanneer de consument rechtsgeldig gebruikmaakt van het herroepingsrecht, betalen wij de daarvoor verschuldigde bedragen terug overeenkomstig de wettelijke regels.
De terugbetaling vindt in beginsel plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald, tenzij anders overeengekomen.
Wij mogen met terugbetaling wachten totdat wij de geretourneerde producten hebben ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat de producten zijn teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.
12. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Voor bepaalde producten kan het herroepingsrecht op grond van de wet zijn uitgesloten. Dit kan onder andere gelden voor:
- producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn;
- verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
- andere producten waarvoor de wet een uitzondering op het herroepingsrecht bepaalt.
13. Wettelijke garantie
Op onze producten is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat de consument daarvan redelijkerwijs mag verwachten.
Wanneer een product bij normaal gebruik niet voldoet aan wat redelijkerwijs mocht worden verwacht, verzoeken wij de klant zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.
Afhankelijk van de situatie kan de consument recht hebben op bijvoorbeeld kosteloze reparatie of vervanging en, wanneer daarvoor aan de wettelijke voorwaarden wordt voldaan, terugbetaling.
Eventuele commerciële fabrieks- of verkopersgarantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
14. Verkeerd of beschadigd product
Heeft de klant een verkeerd, beschadigd of defect product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@hoesline.nl.
Wij kunnen vragen om foto's of andere informatie waarmee wij het probleem kunnen beoordelen. Wanneer het product niet aan de overeenkomst voldoet, zullen wij het probleem overeenkomstig de wettelijke regels oplossen.
15. Verantwoordelijkheid aflevergegevens
De klant dient bij het bestellen correcte en volledige contact- en aflevergegevens op te geven.
Wanneer na het plaatsen van een bestelling een fout in het afleveradres wordt ontdekt, dient de klant zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. Indien de bestelling nog niet is verwerkt, proberen wij het adres waar mogelijk aan te passen.
16. Klachten
Heb je een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact op via:
E-mail: info@hoesline.nl
Vermeld bij voorkeur je naam, bestelnummer en een duidelijke omschrijving van de klacht. Wij zullen de klacht zo spoedig mogelijk beoordelen en beantwoorden.
17. Aansprakelijkheid
Hoesline.nl is niet aansprakelijk voor schade voor zover uitsluiting of beperking daarvan wettelijk is toegestaan.
Niets in deze algemene voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten of aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten.
18. Overmacht
Wanneer wij door omstandigheden buiten onze redelijke controle tijdelijk niet of niet volledig aan onze verplichtingen kunnen voldoen, zullen wij de klant hierover waar mogelijk informeren.
Onder dergelijke omstandigheden kunnen bijvoorbeeld storingen, vervoersproblemen, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden of andere onvoorziene gebeurtenissen vallen.
19. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig ons privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in het privacybeleid op Hoesline.nl.
20. Wijziging van de algemene voorwaarden
Hoesline.nl kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Op een bestelling zijn in beginsel de voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam.
21. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen Hoesline.nl en de klant is Nederlands recht van toepassing, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Deze rechtskeuze ontneemt een consument niet de bescherming die hem of haar op grond van dwingendrechtelijke consumentenwetgeving toekomt.
22. Contactgegevens
Hoesline
Torenlaan 5B
1402 AT Bussum
Nederland
Geen bezoekadres
KvK: 50919318
BTW-nummer: NL002332698B83
E-mail: info@hoesline.nl
Laatste wijziging: 29 augustus 2026